CGV
Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet www.balini-studio.com et à l'achat de produits sur ce site.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site internet Balini Studio entre :
NURPRATIWI, EI (Entreprise Individuelle), exerçant sous le nom commercial Balini Studio, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Caen sous le numéro 982 421 398, dont le siège social est situé au 91 Impasse des Hirondelles, 14310 Landes-sur-Ajon, France.
Adresse e-mail : hello@balini-studio.com
TVA intracommunautaire : FR07982421398
Ci-après dénommée « Balini Studio ».
Et :
Toute personne physique procédant à un achat via le site internet, ci-après dénommée le « Client ».
ARTICLE 1 - OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux proposés par Balini Studio.
Les produits commercialisés sont principalement des bijoux artisanaux en argent 925 doré à l’or 18K ou 24K, parfois ornés de pierres naturelles.
ARTICLE 2 - PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec le plus grand soin possible.
Les photographies, descriptions et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
En raison du caractère artisanal des créations, de légères variations peuvent exister entre les produits présentés et les produits livrés, notamment concernant :
- la texture,
- les finitions,
- les pierres naturelles,
- les nuances de couleur,
- les dimensions,
- la dorure.
Ces variations ne constituent pas un défaut de conformité.
ARTICLE 3 - PRIX
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Balini Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant validation définitive de la commande.
Pour toute commande expédiée hors Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Ces frais restent entièrement à la charge du Client.
Erreur manifeste de prix
En cas d’erreur manifeste d’affichage d’un prix résultant d’un dysfonctionnement technique ou d’une erreur humaine, Balini Studio se réserve le droit d’annuler la commande concernée.
Le Client sera alors informé dans les meilleurs délais et intégralement remboursé.
ARTICLE 4 - COMMANDES
Le Client peut passer commande directement sur le site www.balini-studio.com. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement accepté, un e-mail de confirmation est envoyé au Client.
Balini Studio se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas : de litige antérieur, de suspicion de fraude, de défaut de paiement, d’informations manifestement erronées.
ARTICLE 5 - PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les paiements peuvent être effectués par :
- Carte bancaire,
- PayPal,
- Alma (paiement en plusieurs fois, sous réserve d’éligibilité).
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés sur le site.
Paiement en plusieurs fois avec Alma
Le paiement échelonné est proposé via Alma selon les conditions d’éligibilité définies par ce prestataire. Balini Studio n’intervient pas dans l’acceptation ou le refus du financement proposé par Alma.
ARTICLE 6 - LIVRAISON
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de préparation et d’expédition sont indiqués à titre estimatif.
Balini Studio ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.
Le Client est tenu de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de sa commande.
En cas d’adresse incomplète ou erronée entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
ARTICLE 7 - DROIT DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
- non portés, non utilisés,
- dans leur état d’origine,
- avec leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours après réception et vérification des produits retournés.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
- les bijoux personnalisés,
- les créations réalisées sur mesure,
- les produits modifiés à la demande du Client.
Pour des raisons d’hygiène, Balini Studio se réserve également le droit de refuser le retour de boucles d’oreilles ayant été portées ou descellées.
ARTICLE 8 - GARANTIES LEGALES
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales françaises en vigueur.
La garantie ne couvre pas :
- l’usure normale,
- l’oxydation naturelle,
- les rayures,
- les dommages liés à une mauvaise utilisation,
- les dommages causés par l’eau, les parfums, produits chimiques ou cosmétiques,
- les casses résultant d’un choc ou d’une mauvaise manipulation.
GARANTIE DES METAUX PRÉCIEUX
Conformément à la réglementation française relative aux métaux précieux, nous vous informons que nos bijoux en argent sont poinçonnés et certifiés aux normes en vigueur.
Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à notre garantie douanière : Garantie des métaux précieux en France
Mentions légales créées le 01/04/2026
